黑龙江十一选五平台: 苏州园区警方坚持四项举措深入推进公调对接工作

信息来源: 发布时间:2019-03-05 10:14:35 点击次数: [打印] [收藏]

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去年以来,苏州园区分局阳澄湖半岛派出所借鉴“枫桥经验”,立足辖区实际,将扎实推进公调对接工作作为维护辖区平安稳定的重要工作之一,纠纷调解率达百分百、群众回访满意度均达满分,有效防止大量矛盾纠纷升级,缓解基层民警压力,进一步强化社会治安管控能力。

一、以人为本,夯实公调对接基础能力。一是把控人员资格审核。派出所以《中华人民共和国人民调解法》作为依据,对公调对接室工作人员进行统一招聘,主要针对个人政治思想、文化水平及法律认识进行严格考察。同时,对内实施推举措施,主要由辅警队员自荐或者推荐能胜任的优秀人员至辅警中队长处,再由辅警中队长综合各人员资格后上报分管所领导,最终进行择优录取。二是丰富人员培训方式。派出所制定公调对接定期定点培训办法,明确要求公调对接室工作人员要按时、按量完成相关业务培训课程,以签到、打卡形式作为参训人员记录,通过以会代训、分享演讲等多种形式,固定于每月开展有关方针、政策、法律、法规和调解业务知识学习,其它非公调对接室工作人员亦可自愿报名,以此带动全所政治意识、法律意识的提升。此外,针对部分专业性强的矛盾纠纷,该所专门邀请具备资质的业务部门进行协助和工作指导,确保调解工作到位,进一步拓展调解空间,逐步提升业务水平和调解能力。三是建立分类考核办法。派出所以《“公调对接”纠纷流转单》为基础,将交通事故、民事纠纷、治安类纠纷案情情况分别划分成简单、复杂和特别复杂三类,并根据调解数量、成功率和群众的满意度等多方位进行计分,由分管所领导根据实际结果进行打分考评。对在调解工作中表现突出、成绩优秀人员设立“优秀调解辅警”奖,针对拖延调处、不当调处致使矛盾纠纷恶化的,依照相关规定追究责任,做到奖惩分明。

二、以机制为力,助推公调对接公信力。一是建立实时监控制度。为进一步完善公调对接室的建设,派出所坚持公开、公平、公正的原则,将制度上墙,严格按照要求执行调解的每一项程序,对纠纷登记、报表统计、档案管理、信息报送、案件回访等各项工作均有规定,以视频监控、对照受理工作单的方式对工作内容进行实时监控,确保公调对接室有条不紊的进行运作。二是建立随时监督制度。公调对接室内专门设置公示墙,对从事公调对接工作的人员的姓名、照片进行公开,虚心接受来访群众的咨询、监督,更好地规范了公调对接室的工作范围及准则。三是建立顺时流转制度。为简明化移交流转方式,派出所专门定制《阳澄湖半岛派出所“公调对接”纠纷流转单》,按要求填写流转单,明确交接的工作人员及证明人,并签名确认,确保工作无缺漏、无遗失。

三、以实战为指引,强化公调对接执行力。一是发挥“随警作战”作用。派出所针对每月纠纷警情数据,将公调对接工作人员的值班时间与民警同步,将调解工作拉至前沿,做到有纠必调,调处工作与处警现场和矛盾纠纷同步进行,改变民警接警、调解一肩挑的情况,将有限的警力从调处矛盾纠纷中解放,极大缓解了民警压力。二是发挥联席会议作用。定期与司法部门召开联席会议,对调解工作的基本情况,调解、预防纠纷的成功经验和典型案例以及工作中的经验教训等进行总结。在日常调处工作中,发现有群众有反映问题激进的等存在隐患现象的,及时开会进行探讨,随时做好提前发现、尽快化解。三是发挥警民协调作用。派出所结合重大节日走访慰问活动,党员民警、辅警充分发挥模范先锋作用,深入辖区各企业单位、社区、校园、影视城、商业区、工地发放宣传资料、开展法制教育讲座等举措,进一步提高广大群众的遵纪守法意识,破除群众有纠先闹的错误观念。

四、以律所联动为辅,提升公调对接专业力。一是建立驻所律师规章。自推广律师进所以来,派出所重视十分注重律师驻所的规范化建设,借以律师事务所考评内容,专门制定《派出所驻所律师工作准则》、《驻所律师调处流程》等一系列规范,并从服务质量、接待登记、群众满意度等方面综合进行考核打分,对评分较低的律师即刻解聘。二是建立律所共建平台。去年以来,派出所充分发挥党建引领,积极与律师事务所开展共建,于每月开展一次面对面交流座谈会,相互学习、讨论,进一步提升公调对接专业能力,依法处警,提升工作质态。三是搭建律师咨询平台。一方面,在公调对接室内成立驻所律师工作室,要求每周三至所内为前来咨询的群众提供帮助;另一方面,利用互联网平台,建立驻所律师解答微信群、QQ群,解答群众咨询。通过两种方式,做到随问随答,有效提升群众满意度。